Diante de uma crise como essa que estamos vivendo, como gerenciar equipes e manter a organização forte o suficiente para vencer essa batalha?
Segundo John A .Quelch, emérito da Harvard Busines School, todo gerente ou líder que deseja sobreviver aos desafios do CORONAVÍRUS precisa aplicar os 7Cs.
CALMA:
Lembre-se: Não adianta um líder apavorado pedindo calma. Não vai funcionar.
Nesse momento, todos os olhares estão voltados para você e para as suas ações.
A sua equipe, que encontra-se assustada e apreensiva em função dos acontecimentos, espera que você seja a referência deles.
Mantenha e aparente calma!
Não serão os seus discursos que convencerão, serãos os seus atos e comportamentos.
CONFIANÇA
Calma não significa inércia. A empresa depende do seu movimento e das suas ações.É importante que você demonstre,para equipe,confiança diante desse cenário. Você precisa projetar a confiança de que tudo irá se resolver com o menor prejuízo para a empresa e para as partes interessadas.
COMUNICAÇÃO
Tenha uma comunicação clara e sem ruído. Nada melhor para atrapalhar o clima organizacional, e deixar a equipe insegura,do que rumores.
Estabeleça uma estratégia de comunicação definindo prioridades para comunicar decisões. Evite o silêncio.
COLABORAÇÃO
Esse é o momento de estimular colaborações. Você não saberá de tudo,( e nem deve), o tempo todo. Envola a sua equipe na busca de soluções para problemas e construção de projetos.
Envolver funcionários nesse processo de mudanças e ajustes, EXIGIDOS, pelo coronavírus, reduzirá o boato e dará a eles a sensação de pertencimento: “Alguém confiou em mim”.
COMUNIDADE
Todos nós vivemos em comunidade. E talvez seja esse o maior desafio em relação a mudança comportamental. Estamos falando de um vírus infeccioso, que nos afasta de nossas rotinas e principalmente das pessoas que amamos.
Desenvolva comportamentos que sejam amigáveis e de apoio à sua comunidade.
COMPAIXÃO
Existem muitas pessoas nas organizações que dependem da empresa e das decisões dos seus gestores e líderes. Essas pessoas precisam encontrar um espaço de empatia onde possam expressar as suas preocupações.
A compaixão em tempos de crise é uma manifestação muito importante da liderança.
CAIXA
Claro que o último C é de CAIXA.O dinheiro é rei e em tempos de crise passa a ser visto a curto e a longo prazo para a saúde financeira da empresa.
Seja disciplinado em relação aos gastos da empresa nesse momento.
O momento pede cautela.
E aí, gostou do texto?
Conta para mim qual é o “C”que você está tendo a maior dificuldade em manter nesse momento de crise?
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Link para texto original ( em inglês): https://hbswk.hbs.edu/item/7-leadership-principles-for-managing-in-the-time-of-coronavirus